Sazinieties ar mums
Mūsu atbalsta komanda vienmēr ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārīgām atsauksmēm. Ja nepieciešama palīdzība ar iemaksām, izmaksām, verifikāciju, bonusiem vai sporta likmēm, droši rakstiet. Piedāvājam ērtus saziņas kanālus - tiešraides tērzēšanu, e-pastu un tālruni. Parasti atbildam ātri; sarežģītākos gadījumos var būt nepieciešama īsa pārbaude. Lai paātrinātu atbalstu, pievienojiet ekrānuzņēmumus un transakcijas ID. Atbalsts pieejams latviešu un angļu valodā. Ja nepieciešams, varam pieprasīt papildu dokumentus verifikācijai. Visas sarunas ir konfidenciālas.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraide 24/7, e-pasts un tērzēšana, atbildes parasti 5-30 min) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (vispārīgi pieprasījumi, atbildes Pirmd-piektd, 09:00-18:00) |
| Partnerības | [email protected] (affiliate pieprasījumi, sadarbība un mārketings, atbilde 1-3 darba dienu) |
| Tālrunis | +371 2917 4832 (zvanīt darba laikā) |
| Darba laiks | Pirmd-piektd, 09:00-18:00 |
Saziņa pa e-pastu
E-pasts ir visērtākā saziņas forma sarežģītākiem pieprasījumiem, konta jautājumiem vai gadījumiem, kad jāiesniedz dokumenti vai detalizēti skaidrojumi. Lūdzu, sūtiet ziņu uz [email protected] ar skaidru tematu un aktuālu kontaktinformāciju, lai izvairītos no kavēšanās. Norādiet konta lietotājvārdu, saistīto e-pastu vai darījuma ID un pievienojiet nepieciešamos failus, tā saņemot ātrāku atbildi. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk.
Saziņas forma
Atbildes laiks
Lūdzu ņemiet vērā, ka lielāko daļu atbalsta pieprasījumu mēs apstrādājam un atbildam vienas darba dienas laikā. Sarežģītāki gadījumi, piemēram, konta verifikācija, dokumentu pārbaude vai maksājumu izmeklēšana, var prasīt vairāk laika. Atkarībā no situācijas risināšana var ieilgt vairākas dienas; mēs informēsim jūs par progresa soļiem un nepieciešamajiem dokumentiem. Lūdzu, esiet pacietīgi un, ja iespējams, iesniedziet visus pieprasītos dokumentus, lai paātrinātu procesu.
Atsauksmes
Mēs vēlamies dzirdēt jūsu viedokli. Sūtiet atsauksmes, ieteikumus vai idejas par vietnes uzlabojumiem, tās tiek rūpīgi izskatītas un izmantotas, lai uzlabotu pakalpojumu un lietotāja pieredzi. Mēs regulāri pārskatām saņemto atgriezenisko saiti un prioritatizējam izmaiņas, kas uzlabo navigāciju, maksājumus un akcijas. Jūs varat nosūtīt komentārus caur kontaktformu vai rakstīt uz [email protected]. Paldies par ieguldījumu mūsu vietnes attīstībā.